QUALITÀ DEI SERVIZI
OFFERTI
Giudizio da 5 a 1 :
Questionario
E' stato soddisfatto dell'ultimo intervento dell'officina dal punto di vista tecnico?
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1
Ha avuto un trattamento soddisfacente da parte del personale in ricezione?
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Il personale preposto si dà da fare per il Cliente?
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1
In generale Le hanno dato una consulenza adeguata? (per es. servizio mobilità, ordine di lavoro, consigli utili).
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1
L'hanno informata in modo eccellente sui lavori eseguiti in officina?
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1
Secondo Lei, la Sua auto è affidata in buone mani e consiglierebbe la nostra officina ad un suo conoscente ?
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La riparazione è stata eseguita al giusto prezzo?
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Le sono stati offerti i nostri servizi aggiuntivi nell'occasione della ricezione della Sua vettura in officina (per es. inversione delle gomme, convergenza, carica e pulizia clima, sterilizzazione abitacolo, sostituzione gomme, prova ammortizzatori)?
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1
Viene incontro alle Sue esigenze il sistema di prenotazione e ricezione della Sua vettura in officina mediante un orario ben preciso?
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1
Sarebbe intenzionato a cambiare la Sua vettura?
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Dati facoltativi
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Volkswagen
Audi
Skoda
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